¿Es posible obtener el reembolso de los gastos del ESTA cancelando la solicitud?

Por una u otra razón, algunos viajeros quieren saber si es posible, una vez realizada la solicitud, anular su ESTA y obtener el reembolso de las tasas pagadas. En este artículo, responderemos a esta pregunta en detalle y explicaremos en qué casos es posible obtener el reembolso de su ESTA.

¿En qué casos puede anular y solicitar el reembolso de su ESTA?

Hay muchos casos en los que un ESTA debe ser cancelado y reembolsado.

  • Cancelación del vuelo o del viaje: Si su vuelo ha sido cancelado por su compañía aérea o su agencia de viajes ha cancelado su reserva y usted ya ha pagado su ESTA, es posible que quiera cancelarlo y obtener un reembolso.
  • No poder viajar a Estados Unidos: Con la reciente pandemia de Covid-19, ahora es fácil darse cuenta de que ciertos acontecimientos pueden impedirle realizar un viaje que llevaba tiempo planeando. Es posible que quiera saber si existe una política de reembolso para su ESTA en este caso.
  • Ha cometido un error al rellenar el formulario: Por último, puede darse cuenta demasiado tarde de que ha cometido un error al rellenar el formulario, como por ejemplo escribir mal su nombre o su fecha de nacimiento o incluso su número de pasaporte. Como estos errores pueden dar lugar a la denegación de su autorización ESTA, también querrá cancelar la solicitud y recibir un reembolso.

Desgraciadamente, en cada uno de estos casos, no podrá obtener un reembolso de su ESTA o incluso cancelar la solicitud actual.

 

¿Por qué no puedo cancelar una solicitud ESTA?

Cuando usted solicita un ESTA en línea, sabe que su solicitud se procesa muy rápidamente. En cuanto haya pagado la tasa de solicitud y validado el formulario, éste se comprueba casi instantáneamente y se transfiere a los funcionarios de inmigración estadounidenses. Por eso, algunos sitios como el que destacamos en esta página le garantizan una respuesta en menos de 72 horas.

Así, una vez transferido el formulario, ya no es posible detener el procedimiento y retroceder. Por lo tanto, no puede cancelar una solicitud ESTA. Por supuesto, y del mismo modo, no será posible obtener la devolución de las tasas que pagó en el momento de su solicitud. En efecto, por un lado, el proveedor de servicios tiene que pagarse a sí mismo el servicio de comprobar su solicitud y transferir su expediente a las autoridades legales de Estados Unidos. Por último, los agentes estadounidenses que recibieron su solicitud también trabajan en su verificación y esto genera costes que tampoco son reembolsables.

Por lo tanto, una vez realizado el pago, si se encuentra en uno de los casos mencionados anteriormente, lamentablemente no podrá cancelar su ESTA y solicitar el reembolso.

Pero como veremos más arriba, en otro caso, será posible que le reembolsen estos gastos.

 

¿Cuál es el único motivo para que le reembolsen las tasas del ESTA?

Como acabamos de mencionar, sólo hay una razón por la que puede obtener un reembolso por su procedimiento ESTA, pero esto dependerá del proveedor de servicios que utilice. En efecto, cuando su ESTA es rechazado, algunos sitios ofrecen el reembolso automático de las tasas pagadas.

Este es el caso de nuestro socio, que garantiza la obtención de su autorización de viaje o el reembolso en la tarjeta bancaria que se utilizó para el pago. No tiene que hacer nada más para recuperar el dinero.

Sin embargo, si ha mentido deliberadamente en el formulario de solicitud, es posible que no se le haga la devolución por razones obvias.

 

¿Qué hacer si no puede ir a Estados Unidos y ya ha obtenido su ESTA?

Si se encuentra en uno de los casos mencionados anteriormente y no puede viajar a Estados Unidos debido a una cancelación de su viaje o a un problema personal, no podrá cancelar su solicitud actual del ESTA ni tampoco cancelar un ESTA que ya haya obtenido.

Pero también debe saber que un permiso ESTA tiene una validez de dos años. Así pues, si su viaje a Estados Unidos se pospone simplemente unos meses, podrá seguir utilizando esta autorización más adelante e incluso para otros viajes si lo desea.

El único caso en el que esto no será posible es si su pasaporte se pierde o se renueva durante este periodo de validez. Recuerde que la autorización electrónica ESTA está vinculada electrónicamente a su número de pasaporte. Si su número de pasaporte ha cambiado durante el periodo de validez de dos años de su ESTA, no será visible en su nuevo pasaporte, que se comprobará en el momento del embarque y a la llegada.

En cualquier caso, su ESTA seguirá siendo válido durante dos años a menos que vuelva a solicitarlo. En este caso, el nuevo ESTA sustituirá al antiguo en su pasaporte.

 

¿Cómo puedo volver a solicitar un ESTA en línea para reemplazar un ESTA inválido?

Si ha cambiado de pasaporte durante el periodo de validez de su ESTA o si se ha equivocado al rellenar el formulario de solicitud en línea, necesitará un nuevo ESTA válido para viajar a Estados Unidos.

Para ello, diríjase a la página web oficial o a la de un proveedor de servicios que ofrezca este formulario de solicitud y acceda al formulario ESTA.

Rellene este formulario con sus datos de identidad y el número de pasaporte con el que va a viajar, comprobando previamente su validez, y responda a continuación a la lista de preguntas que se le formulan. Acuérdese de comprobar la exactitud de las respuestas a estos diferentes puntos antes de validar su solicitud y proceder al pago porque, recuerde, una vez validada, ya no será posible anular o hacer que le devuelvan el ESTA.

La respuesta a su nueva solicitud se le enviará por correo electrónico a la dirección que haya indicado en un plazo de 72 horas. El periodo de validez de su ESTA comenzará a partir de la fecha de concesión de esta autorización y durará dos años más.

No es necesario que imprima su autorización y puede simplemente conservar una copia digital o anotar su número de expediente si desea poder recuperar el estado de su solicitud más adelante.

No tendrá que mostrar su ESTA cuando viaje, ya que las autoridades sólo comprobarán su pasaporte, en el que podrán ver su ESTA gracias a un software especial.

Preguntas más frecuentes

¿Cómo solicitar el reembolso de su ESTA?

No es posible solicitar el reembolso de su ESTA salvo en algunos casos muy concretos, especialmente si su solicitud ha sido rechazada y sólo en determinados sitios. La mayoría de las veces, este reembolso es automático si su solicitud es rechazada, pero algunos proveedores de servicios le pedirán que haga una solicitud por correo electrónico o mediante un formulario en línea, indicando los motivos de su solicitud de reembolso y su número de expediente.

¿Se puede anular un ESTA válido?

No es posible anular un ESTA válido, sobre todo porque no tiene ningún sentido hacerlo. Una vez que haya pagado su ESTA, éste tiene una validez de dos años a partir de la fecha de emisión, y su cancelación no le dará derecho a ningún reembolso. Si desea cambiar su ESTA, sólo tiene que volver a solicitarlo en línea.

¿Qué debo hacer si mi ESTA ha sido cancelado por las autoridades estadounidenses?

Si no cumple con las normas establecidas por el gobierno estadounidense en cuanto a su estancia en los Estados Unidos, por ejemplo si comete un delito en los Estados Unidos o si no respeta la estancia máxima de 90 días consecutivos, es posible que los servicios de inmigración decidan cancelar su ESTA y dejarlo inactivo. En este caso, no podrá volver a solicitar, recibir un reembolso o solicitar un visado.